Kiến nghị của cử tri: Lượng khách du lịch đến Nha Trang trong dịp lễ 30/4 năm nay có tăng nhưng không bằng các điểm du lịch khác trong cả nước, trong đó có nguyên nhân một số khách sạn khi khách đặt phòng thì trả lời là hết, trong khi vẫn còn phòng trống; việc quản lý các cơ sở lưu trú, kinh doanh hàng hoá phục vụ khách du lịch Trung Quốc còn nhiều bất cập (khu vực khách Trung Quốc lưu trú, hoặc các cơ sở khách vào mua bán, họ làm gì, mua bán ra sao không quản lý được). Đề nghị UBND tỉnh kiểm tra, xác minh những phản ánh trên, có biện pháp xử lý kịp thời các hành vi vi phạm.
Trả lời: Về vấn đề này, UBND tỉnh trả lời như sau:
Dịp nghỉ lễ năm nay liền kề các ngày nghỉ cuối tuần, ngày nghỉ kéo dài đến 4 ngày nên lượng khách du lịch đến Khánh Hòa tăng so với năm trước, bình quân công suất phòng trong 4 ngày lễ tính từ ngày 29-4 – 2-5 như sau: Đối với nhóm khách sạn từ 3 - 5 sao công suất bình quân đạt gần 90 - 95%, nhóm khách sạn 2 sao trở xuống công suất bình quân đạt khoảng 60 - 65%. Trong đó các khách sạn ở trung tâm, dọc đường Trần Phú, Phạm Văn Đồng, Tuệ Tĩnh, Hùng Vương và khu vực bãi biển Dốc Lết, Bãi Dài ước đạt 85 - 90%. Khách đến tham quan, nghỉ dưỡng trong dịp lễ này ngoài số lượng du khách quốc tế, chủ yếu là Trung Quốc và Nga đã đến và lưu trú tại Nha Trang – Khánh Hòa từ trước dịp Lễ, còn lại khách nội địa chủ yếu là nguồn khách truyền thống đến từ TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, các tỉnh Miền Tây Nam bộ, Tây Nguyên và một số tỉnh lân cận. So với cùng kỳ năm ngoái, các chỉ tiêu về du lịch trong dịp này đều tăng, chỉ riêng khách nội địa thì không tăng so với cùng kỳ, cụ thể: số lượng khách đến Khánh Hòa đạt 125.000 lượt, tăng 6% so với cùng kỳ năm 2016; trong đó khách quốc tế đạt 25.000 lượt tăng 28% so với cùng kỳ, khách nội địa đạt 100.000 lượt tăng 0.5% so với cùng kỳ.
Đối với thị trường khách quốc tế: Dịp lễ năm nay khách quốc tế tăng mạnh 28% so với với cùng kỳ. Theo báo cáo của các doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch, trước đó các khách sạn từ 3 - 5 sao đã được các công ty lữ hành đặt kín phòng vào 4 ngày nghỉ lễ. Số lượng khách quốc tế đến Khánh Hòa trong dịp lễ này chủ yếu là khách Trung Quốc và Nga. Trong 4 ngày lễ, bình quân mỗi ngày có khoảng 25 - 30 chuyến bay đưa khách Trung Quốc và Nga từ các tỉnh, thành phổ của Trung và Nga đến sân bay Quốc tế Cam Ranh. Nguyên nhân khách quốc tế tăng mạnh là do môi trường du lịch hấp dẫn, sản phẩm đa dạng đáp ứng được nhu cầu của khách, công tác quảng bá đã được các hãng lữ hành chú trọng. Các doanh nghiệp không ngừng đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm phục vụ nhu cầu của khách.
Khách du lịch nội địa không tăng so với cùng kỳ nguyên nhân là do việc đặt phòng đối với nhóm khách sạn 3 sao trở lên là có khó khăn (Do khách quốc tế tăng mạnh trên 84% ). Mặt khác, hiện nay cũng có nhiều điểm đến phát triển như Đà Nẵng, Bình Thuận, Bình Định, Phú Yên,… đã được nhiều du khách lựa chọn làm điểm đến thay cho Nha Trang vào dịp lễ này, đồng thời du khách trong nước có chiều hướng đi du lịch nước ngoài nhiều hơn vào các dịp, lễ, Tết.